配送说明

配送方式
笔电锋官网商品主要通过第三方"顺丰快递、EMS"来实施配送。
配送费用
如果购买笔电锋商品,我们将提供全国免费顺丰快递送货上门服务,偏远地区或者顺丰不能到达的地区请咨询笔电锋官网客服,我们将会以EMS来配送。单独购买的相关配件不在包邮范围内。
配送流程
我们通过快递寄出商品,因此需要您详细填写订单收货人的相关信息,以便我们能准确、及时地将产品配送至您的手中。
配送时间
在确认收到您货款的三个工作日内(如该货品需要延迟发货我们将予以说明),我们会通过"顺丰快递"或"EMS"将商品发出。
顺丰快递收货时间:珠三角一般需要1-2天时间,省会城市一般需要2-3天时间,乡镇周边城市一般需要3-5天的时间。准确时间将取决于路程的长短。
"EMS"收货准确时间将取决于路程的长短。
配送查询
你可以通过以下任意一种方式,查询商品配送进度。
①登陆官网个人中心查询“我的订单”,查询产品快递的快递号并跟进物流状态。拨打客服电话查询您的订单进展。 快递查询入口: http://www.kuaidi100.com/
对配送服务的其它说明
a、当收货人拒收时,我们只负责一次配送,由此造成的重复配送费用,我们将不承担责任。
b、根据快递公司规定,没有签收货物之前客户不能擅自裁开检查配件是否齐全和试听产品,请您对快递公司的工作给予理解。
c、您签收过我们专递的货物后,请您立即拆开包装检查配件是否齐全,确认机器是否正常,如有任何问题请和我们联系。
d、如果您发现货物在寄过程中压坏,您有权要求运送方出示证明,向其索赔。
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服务热线
400-700-8378周一至周五9:00-18:00 周六9:00-17:00
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